Оплатил, а токены не пришли
Проверьте статус в истории. Если через 15 минут токенов нет, пришлите номер операции из письма Робокассы.
Поддержка
Отвечаем в рабочие дни с 10 до 19 по Москве, обычно в течение двух часов.
Частые вопросы
Голос читает слово неправильно
Поставьте «+» перед ударной гласной: «з+амок». Для аббревиатуры напишите произношение буквами.
Озвучка не удалась — токены списались?
Нет. До готового результата токены только резервируются. При технической ошибке резерв возвращается.
Где чек и закрывающие документы
Чек Робокассы приходит на почту Google-аккаунта. Для счёта и акта напишите нам реквизиты компании.
Можно ли вернуть деньги за токены
Напишите нам до использования оплаченных токенов. Проверим платёж и условия возврата по оферте.